Как управлять репутацией в интернет

Как управлять репутацией в интернет

Управлять репутацией в Интернет, либо собственной, либо компании — это достаточно объемная задача. Полное руководство от brandyourself.com. Информация дана в разрезе управления персональной репутацией, но общий алгоритм на 90 процентов применим для компании.

P.S. Если вы давно в области маркетинга, то вам могут быть интересны только 5 и 6 главы руководства.

Об этом руководстве

Когда мы хотим узнать больше о другом человеке, первым местом, где мы будем искать информацию о нем, будет Интернет, а Google — нашей поисковой системой.

Каждый день более одного миллиарда имен ищут при помощи Google, и 77% специалистов по подбору персонала ищут информацию о потенциальных работниках при приеме их на работу. вы, возможно, никогда не искали информацию о себе при помощи Google, но другие делают это — и они делают определенные выводы о вас на основе того, что нашли.

45% людей нашли в поиске Google что-то, из-за чего решили НЕ сотрудничать с теми или иными кандидатами.

Следовательно, вы должны заботиться о том, чтобы суметь произвести хорошее впечатление, когда кто-то ищет информацию о вас при помощи Google. И это руководство поможет вам в этом. Ниже мы обсудим с вами шаги, необходимые для оценки вашей текущей репутации в Интернете, а также что именно вы можете сделать для того, чтобы управлять ею.

Что представляет собой управление репутацией в Интернете?

Фактически управление репутацией в Интернете — это процесс управления информацией, которая появляется, когда кто-то ищет ваше имя посредством Google. Мы расскажем вам, как именно продвигать положительный контент в верхние строчки результатов поиска и опускать нежелательный контент (негативный, несущественный или контент конкурентов) для того, чтобы при поиске информации о вас посредством Google результаты поиска были заполнены положительным, соответствующим контентом.

Часть 1. Анализ репутации на текущий момент

Как управлять репутацией в интернетПервым шагом к контролю любой ситуации является определение того, есть ли у вас проблемы, и если да, то насколько они на самом деле серьезны. В первой части этого руководства мы поможем вам определить вашу ситуацию в выдаче Google — то, что показывается в результатах поиска по вашему имени и в каком порядке это появляется. Основываясь на том, как ранжируется ваше имя, мы поможем вам определить, какие корректирующие действия необходимо предпринять.

Шаг 1. Поищите информацию о себе посредством Google

Самое первое, что вам нужно сделать, — это зайти в Google и ввести свое имя в строке поиска. Убедитесь в том, что:

  • вы вышли из своего аккаунта Google: поскольку когда вы входите в свою учетную запись, Google использует персонализированный и локальный поиск. Иными словами, Google будет несколько изменять результаты, чтобы сделать их более актуальными для вас на основе местоположения, а также того, что известно о вашем аккаунте Google. У человека, который будет искать информацию о вас, настройки будут другими, поэтому перед поиском убедитесь в том, что вы вышли из своего аккаунта, для того, чтобы увидеть, как именно результаты вашего поиска выглядят для других людей.
  • поиск по имени, на самом деле, будет использоваться для поиска информации о вас: используете ли вы отчество или инициалы в своем резюме? Известны ли вы под каким-либо прозвищем? Возможно, вы недавно приобрели двойную фамилию? При поиске информации о себе в Интернете убедитесь в том, что вы используете имя, по которому люди будут искать вас. Также ищите любые вариации вашего имени или его неправильное написание. Подобным же образом убедитесь в том, что ваше имя вам соответствует. вы используете одно и тоже имя в своем резюме, социальных профилях СМИ, на веб-сайтах и т.д. (и что это именно то имя, которое должно отображаться в результатах поиска Google).

Шаг 2. Определяем на сколько все плохо

Когда у вас уже есть результаты поиска, пришло время выяснить, под какую категорию подпадает ваша ситуация в Google и какова ваша общая репутация в Интернете. Решите, какая из этих категорий лучше всего соответствует первой странице результатов поиска по вашему имени (это может быть даже комбинация всех категорий!).

Совет: сосредоточьтесь на первой странице результатов поиска Google по вашему имени — 93% людей, ищущих информацию о вас, никогда не переходят дальше первой страницы и используют первые 10 результатов поиска, чтобы сформировать свое впечатление.

  • Негативная: это худшая категория, поскольку это означает, что у вас есть один результат поиска (или более), показывающий вас с негативной стороны. Однако это категория не только для преступников и плохих людей. В современном мире социальных сетей и анонимного обмена информацией очень легко запятнать свою репутацию. Достаточно одного обновления статуса, фотографии с тегом или поста в блоге от разъяренного бывшего (бывшей), гневной тирады от бывшего сотрудника, ложного обвинения или «буйного» друга для того, чтобы вы попали в негативную категорию.
  • Бесполезная: это результаты поиска данных о вас, которые на самом деле не могут ни помочь, ни навредить вам. Эта информация полностью устарела или является бесполезной. Например, вместо того чтобы выяснить, что вы — один из самых уважаемых врачей в Бостоне, человек узнает, что три года назад в беге вы финишировали 120-м среди 5 тысяч.
  • «Эй, это не я!»: в этом случае вместо информации о вас появляется информация о ком-то другом — или даже о нескольких людях с таким же именем, как и у вас. Это формирует у человека первое впечатление о вас — в лучшую или худшую сторону. В лучшем случае это просто мешает найти какую-либо важную информацию о вас. В худшем случае — вас на самом деле могут принять за кого-то другого, кто имеет отрицательную репутацию в Интернете.
  • Положительная и актуальная: это означает, что результаты вашего поиска полны положительного, брендированного контента, который на самом деле относится к вам. Если вы не попадаете в эту категорию, не волнуйтесь, так как цель данного руководства — помочь вам попасть в нее.

Категория, в которую вы попадаете, может значительно повлиять на впечатление, производимое вами на людей, занимающихся поиском информации о вас в Интернете. Для примера возьмем соискателей вакансий. Кто подойдет для работодателя лучше всего, если он будет искать информацию о каждом кандидате в процессе приема на работу посредством Google?

Шаг 3. Выясните, какой объем работы у вас впереди и составьте план

После того как вы узнали, в какой категории находитесь, пришло время предпринять активные действия и начать улучшать результаты поиска. Ваша цель состоит в том, чтобы заполнить первую страницу максимально возможным количеством положительных результатов. В зависимости от вашего присутствия в Интернете вы можете выяснить, какой объем работы впереди, и соответствующим образом распланировать ее. В последующих разделах руководства мы рассмотрим, как решать каждую ситуацию.

  • Информации обо мне нет в Интернете: первое, что вы должны сделать — это построить ваше присутствие в Интернете для Google. Проще говоря, если вы не имеете никакого положительного контента, то отобразить информацию о вас на первой странице просто невозможно.
  • У меня есть определенный контент, который я хочу скрыть: возможно, в Интернете есть что-то нелестное о вас, или вас ошибочно принимают за бывшего заключенного с таким же именем. вы хотите создать контент для того, чтобы опустить отрицательный результат вниз в поисковой выдаче.
  • У меня есть определенный контент, который я хочу поднять выше в поисковой выдаче: возможно, у вас уже есть личный сайт, профиль LinkedIn, статья о вас или другой контент, который вы хотели бы показать людям, но он просто не отображается на высоких позициях результатов поиска. Есть конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы повысить их позицию в результатах поиска Google по вашему имени.

Вывод

Вы проводите много времени, создавая вашу репутацию, — вы упорно трудитесь, хорошо относитесь к другим, выполняете свои обязанности и вовремя приходите на работу. Теперь пришло время сделать то же самое и для вашего присутствия в Интернете. Остальная часть данного руководства охватывает все: от основ до продвинутой тактики управления вашими результатами поиска.

Часть 2. Введение к персональной оптимизации в поисковых системах (SEO)

Как управлять репутацией в интернетЧто собой представляет оптимизация в поисковых системах?

Оптимизация в поисковых системах (SEO) — это процесс создания и улучшения контента, необходимый для того, чтобы он отображался в верхних строчках результатов поиска по правильным ключевым словам (в случае персонального SEO — это ваше имя).

1. Почему важно персональное SEO?

Каждый раз, когда кто-то осуществляет поиск в Интернете, поисковые системы, например, Google и Bing, используют сложные алгоритмы с сотнями факторов для того, чтобы убедиться в том, что в верхних строчках отображаются наиболее подходящие результаты, но иногда ошибаются.

Вы, наверное, знаете кого-то, кто создал целый личный сайт, но он не отображается на первой странице результатов поиска по их имени. Есть целый ряд факторов, которые могут привести к негативным результатам, например, плохая структура страницы, что делает ее сложной для понимания поисковыми системами. В других случаях сайт отображается как не авторитетный, хотя на самом деле он является таковым. Но хуже всего то, что иногда поисковая система даже не знает о том, что контент существует.

2. Как может помочь SEO?

Используя общеизвестные SEO тактики или инструменты, вы сможете убедиться в том, что ваш лучший контент ранжируется поисковыми системами, достаточно хорошо. Это означает, что ваш контент будет:

  • быстро найден Google;
  • структурирован таким образом, что поисковые системы смогут быстро понять, что он о вас;
  • размещенным на хороших площадках и таким образом поисковые системы будут знать, что ему можно доверять.

Какие факторы используют поисковые системы для ранжирования контента?

Поисковые системы используют алгоритмы с сотнями факторов, чтобы определить, как именно ранжировать документы в результатах. Тем не менее, есть несколько основных, которые вы всегда должны иметь в виду.

1. Внутренние SEO-факторы

Это факторы в пределах текущей страницы. Хорошая новость в том, что если вы являетесь владельцем контента, то у вас есть прямой контроль над:

  • структурой и архитектурой страницы: любой контент в Интернете поддерживается рядом frontend и backend языков программирования — HTML, CSS, JavaScript, PHP и т.д., которые передают информацию поисковым системам и вашему компьютеру. Тем не менее, возникают проблемы, когда люди создают контент с большим объемом, но он настолько плохо структурирован, что поисковые системы не могут правильно взаимодействовать с сайтом и, следовательно, не имеют ни малейшего представления о содержимом страницы.
  • Есть много вещей, которые вы должны иметь в виду, когда структурируете свой код: это карта сайта или навигация по странице, история домена, размещение заголовков и десятки других вещей. Это может показаться сложным, поэтому мы и создали это руководство, чтобы ознакомить вас с самыми важными моментами.
  • актуальностью: здесь все просто — следить за тем, что ваш контент обновляется. Если он не обновлялся в течение длительного времени, поисковые системы начинают рассматривать его как неактуальный.

2. Внешние  SEO-факторы

Эти факторы не связаны непосредственно с контентом на вашей странице и предназначены для оценки внешнего авторитета страницы. Поскольку вы не можете управлять этими факторами напрямую, необходимо посвятить время наиболее важным из них:

  • входящие ссылки: поисковые системы рассматривают каждую ссылку на сайт в качестве «голоса» для этого сайта, чтобы ранжировать его выше в поисковой выдаче. Чем больше страниц ссылаются на ваш сайт, тем выше поисковые системы ранжируют его. Тем не менее, авторитет ссылки также имеет большое значение. Например, ссылка от CNN.com имеет большее значение, чем ссылка от случайного безымянного сайта. Это один из наиболее важных факторов в SEO.
  • использование функции «поделиться» в социальных сетях: распространение страницы в социальных сетях — это один из самых простых способов создания надежных ссылок. Если вы делитесь актуальным, важным документом, то люди, передавая его, будут увеличивать его авторитет у поисковых систем.

Избегайте «черных» методов, из-за которых продвигаемые страницы могут быть пессимизированы

Штраф за чрезмерную оптимизацию: многие маркетологи склонны к попыткам «играть» с поисковыми системами и создавать искусственное преимущество путем злоупотребления вышеперечисленными факторами. К счастью, поисковые системы достаточно умны, и эти «черные» методы  быстро пресекаются и жестко наказываются (исключение из результатов поиска).

К ним относятся:

  • переспам ключевыми словами;
  • ссылочный взрыв.

Мы не оправдываем эти тактики, и они неэффективны, поэтому мы не будем утруждать себе, объясняя, как именно они работают. Тем не менее, важно, чтобы вы случайно не наняли кого-нибудь, кто использует их.

Posted in

Редактор

Мы ориентированы на информирование нашей аудитории о важных элементах работы маркетолога, и знакомим читателей с самыми актуальными и пунктуальными публикациями уважаемых изданий.

Добавить комментарий